Le operazioni commerciali di compravendita sul sito VIBEC.IT sono regolati dalle seguenti condizioni di vendita, ai sensi delle seguenti normative: decreto legislativo n. 185/99 sui contratti conclusi a distanza e D. Lgs 70/2003 sui contratti conclusi per via telematica.
1. Soggetti:
Fornitore è la ditta VIBEC di Becci Liliana e Viola Antonio c. s.a.s. con sede legale e operativa al 20139 - Milano Via M.D’Agrate,33 - Italia - P.I. 01790110157.
Cliente è il soggetto che tramite registrazione al negozio on line, viene inserito nel database di gestione dei clienti su richiesta della VIBEC CARD * (vai al link relativo). Con la registrazione e la sottoscrizione della richiesta della VIBEC CARD, il cliente accetta incondizionatamente le condizioni generali di vendita qui descritte.
2. Oggetto del servizio: il Fornitore, tramite questo negozio on line, mette a disposizione del cliente un catalogo elettronico di prodotti, acquistabili da persone residenti nel territorio nazionale e che prevedano la consegna entro i confini del territorio Italiano. Tutti gli articoli inseriti nel catalogo elettronico sono completi di fotografia e relative specifiche tecniche, in base a quanto comunicato o estratto dal materiale esplicativo rilasciato da ogni singolo fornitore della ditta Vibec e per le quali Vibec declina ogni responsabilità fatto salvo l’obbligo di informare compiutamente il cliente circa le caratteristiche e specifiche del prodotto. In ogni caso le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc...). A tal fine ulteriori e più approfondite informazioni e dettagli sui prodotti potranno essere richiesti via mail all'indirizzo info@vibec.it in qualsiasi momento precedente l’acquisto-
Il cliente può quindi visionare l' intero catalogo elettronico messogli a disposizione.
La dicitura “ disponibile” all’atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo VIBEC si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a VIBEC. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da VIBEC mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente VIBEC verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati cliente invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto e i tempi di consegna indicativi.
Il contratto stipulato tra il cliente e VIBEC è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione dell’ordine da parte di VIBEC s.a.s.;
Effettuando l’ordine sul sito VIBEC il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/99 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto
La possibilità di effettuare gli acquisti on-line è in ogni caso subordinata ad apposita registrazione al sito nonché al tesseramento mediante la richiesta della VIBEC CARD mediante l’apposito modulo in calce alle presenti condizioni di vendita.
3. Prezzi dei beni: I prezzi della merce esposta nel catalogo elettronico sono tutti comprensivi di IVA, ove non specificato ed espressi in Euro. Il cliente potrà costruire dei carrelli-preventivo della validità di giorni uno e decidere alla scadenza se inoltrare l' ordine al fornitore; in caso di variazione dei prezzi*, quelli contenuti nel carrello-preventivo non verranno variati. I rimanenti prezzi potranno invece subire delle modifiche senza preavviso, in base alle quotazioni attuali di mercato o di eventuali promozioni in corso nel negozio on line. Comunicazioni in tal senso verranno comunque preventivamente messe a disposizione dei Clienti nel sito internet del fornitore all' indirizzo www.vibec.it
*AVVERTENZA: I prezzi degli articoli in argento e dei gioielli in oro sono periodicamente soggetti a variazioni legate alle oscillazioni dei prezzi del metallo sul mercato internazionale.
4. Pagamento: Il pagamento della merce acquistata tramite il catalogo elettronico dovrà essere effettuato tramite le seguenti modalità:
Pagamento con Bonifico Bancario. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verra' automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente numero d’ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito.
Il Bonifico Bancario Anticipato andrà effettuato utilizzando le seguenti coordinate:
Vibec di Becci Liliana Viola Antonio & C.s.a.s.,Banca Popolare Di Sondrio Ag.6 Milano iban IT77U0569601605000002097x35 CC n° 000002097x35 – ABI 05696 - Cab 01605.
Gli articoli ordinati verranno spediti solo dopo l’avvenuto l'accredito della somma versata.
Si raccomanda in ogni caso l’immediato inoltro via E-mail della ricevuta del pagamento da inviare a info@vibec.it o in alternativa al n° di fax 025395225.
5. Consegna: La ditta Vibec per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai clienti ha scelto partners tecnici della massima qualità ed affidabilità Grazie a ciò riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia in 48/72 ore dalla data di consegna al corriere. Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perchè non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere.
6. Ordini: Per effettuare un qualsiasi ordine sul sito preliminarmente è necessario registrarsi e richiedere la VIBEC CARD ( per le ulteriori informazioni si invia al link : RICHIEDI LA VIBEC CARD ). Effettuando l’ordine sul sito VIBEC.IT, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita qui descritte, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto a partire dalla richiesta della VIBEC CARD. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/99 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto. La gestione degli ordini avviata dalla procedura di inoltro, permetterà al cliente di seguirne l'intero corso. E' disponibile infatti un' area personale che permetterà al cliente di visionare lo stato del suo ordine e l' effettiva partenza dello stesso. Tramite il modulo inserito nell' area personale, il Cliente potrà in ogni momento richiedere informazioni sul suo ordine oppure informazioni più dettagliate sulla merce acquistata.
7. Diritto di recesso:
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente qualificabile come consumatore (dove per consumatore si intende un soggetto persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta o comunque chi effettui l'acquisto non indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA e quindi acquisti a titolo personale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre particolari motivazioni e senza alcuna penalità fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi.
Il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, portando a conoscenza delle sue intenzioni il venditore mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all' indirizzo dell'azienda: Vibec Via M.D’Agrate,33 - Milano - Italia, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Vibec provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Ricevuta la comunicazione di VIBEC s.a.s. la restituzione della merce dovrà avvenire TASSATIVAMENTE entro 20 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere accompagnata da un documento di trasporto contenente le seguenti informazioni:
a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte;
c) dettaglio descrittivo degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
d) copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria delle merci acquistate dal catalogo elettronico di Vibec.it
e) un indicazione chiara e completa delle coordinate bancarie del Cliente: ABI, CAB, nr. Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito onde consentire a VIBEC s.a.s. il riaccredito del prezzo pagato.
VIBEC declina ogni responsabilità per il caso di dati inesatti che comportino l’impossibilità di riaccredito al cliente delle somme pagate.
Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso il cliente si impegna a conservare e custodire i prodotti acquistati nello stato di origine per confezione e quantità*, sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati.
L’autorizzazione alla restituzione della merce acquistata avverrà tramite e-mail entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento del recesso.
La merce resa deve essere spedita a mezzo Posta all' indirizzo della società venditrice: Vibec s.a.s. Via M.D’Agrate,33 – 20139- Milano - Italia.
Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso restano in ogni caso a carico del cliente il quale si assume altresi’ ogni responsabilità per danni dovuti al vettore.
*ATTENZIONE: La restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l' effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato e comunque entro e non oltre giorni trenta (30) dalla data di reso.
Prima di effettua qualsivoglia acquisto il cliente è tenuto a prendere visione delle presenti condizioni di vendita nonché del testo integrale della normativa in materia di diritto di recesso per acquisti a distanza, allegato al presente documento.*
8. Garanzie dei prodotti:
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT), che riceverà insieme agli articoli ordinati. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità Vibec provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di verifiche, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonchè i costi di trasporto se sostenuti da Vibec.
Nessun danno può essere richiesto a VIBEC per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
9. Garanzie prestate dal Cliente:
Il Cliente garantisce, assumendosi pertanto ogni responsabilità e sollevando quindi il Fornitore da ogni tipo di conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti tramite la registrazione al catalogo on line del Fornitore e/o il tesseramento mediante richiesta della VIBEC CARD e quindi accettando le condizioni di vendita qui descritte, sono veritieri e permettono l' individuazione di chi li ha immessi - nella fattispecie il Cliente - Variazioni di login per user ID e password, vanno immediatamente comunicate al Fornitore tramite e-mail all' indirizzo descritto. Queste devono essere conservate in posto sicuro da parte del Cliente, il quale deve altresì fornire un indirizzo e-mail valido per l' invio della conferma e dell’accettazione dell' ordine. VIBEC declina ogni responsabilità per il caso di utilizzo improprio che venga fatto da terzi delle credenziali di accesso ed autenticazione utilizzate dal cliente per l’iscrizione al proprio sito e l’effettuazione delle compravendite on-line.
10. Limitazioni della responsabilità del Fornitore: Il Fornitore pubblica i dati tecnici relativi agli articoli esposti nel catalogo on line, in base a quanto fornito in materia dal produttore degli stessi. Il Fornitore pertanto declina qualsiasi responsabilità in merito alla veridicità di quanto descritto per gli articoli esposti nel catalogo, ove non sia provato dolo o colpa grave da parte sua.
11. Comunicazioni: Il cliente accetta che le comunicazioni da parte del Fornitore avvengano via e-mail o comunque tramite altro sistema elettronico. Il Cliente accetta anche , in casi di estremo bisogno, di essere contattato telefonicamente da personale incaricato da parte del Fornitore.
12. Applicabilità della legge: Tutti i servizi e-commerce del catalogo elettronico di Vibec.it riconoscono l'applicabilità della legge dello Stato Italiano.
Per quanto non regolato dalle presenti condizioni generali si rinvia agli articoli del c.c. in materia di compravendita, art. nonché alla legislazione in vigore anche in recepimento delle direttive europee in materia di contratti conclusi a distanza nonché a quella per le contrattazioni per via telematica. In base agli artt. 1341 e 1342 codice civile, il Cliente dichiara di aver preso atto e accettato le Condizioni di Vendita qui esposte ed in particolare di aver accettato quelle al punto 7 (diritto di recesso, termini); punto 8 (garanzie merci); punto 9 (garanzie prestate dal Cliente); punto 10 (limitazioni della responsabilità del Fornitore).
